Detentores de chaves
Quando o seu alarme for ativado, entraremos em contacto consigo e com os seus detentores de chaves.
Os detentores de chaves são os seus familiares, amigos ou vizinhos que tenham as suas chaves, e que estejam dispostos a comparecer na sua casa ou instalações para dar-nos acesso, em caso da ativação de um alarme. Deverá indicar quem são os seus detentores chave quando adere à Sector Alarm.
Os detentores de chaves devem:
- Poder frequentar a sua propriedade
- Saber como operar o sistema de alarme
- Conhecer as suas palavras de verificação e código de alarme
- Ter um conjunto correto de chaves
Palavras de verificação
Quando o seu alarme é ativado, utilizamos palavras de verificação para garantir que estamos a falar com a pessoa correta. Terá escolhido estas palavras ao aderir à Sector Alarm.
Há duas palavras de verificação:
- A palavra de verificação da Sector Alarm é utilizada para nos identificarmos perante si. (isto é, para que saiba que somos nós a ligar).
- A sua palavra de verificação é utilizada para se identificar a nós (isto é, para que saibamos que é a si que estamos a ligar).
Lembre-se de se certificar sempre de que você e os seus detentores de chaves estão cientes das suas palavras de verificação - no caso de uma ativação, estas são as informações de segurança que a nossa equipa de controlo da Central Recetora de Alarmes irá solicitar.
