A aplicação de Sector Alarm dá-lhe acesso às seguintes funções:

• Armar e desarmar o seu sistema de alarme
• Ligar e desligar as suas tomadas inteligentes e ver o seu estado em qualquer altura
• Ver a temperatura da sua casa
• Adicionar, modificar e apagar códigos de utilizador, tanto permanentes como 24 horas
• Mudar o nome dos utilizadores
• Contactar com o Serviço de Apoio ao Cliente apenas um clique
• Atualizar os seus detentores de chaves

Pode encontrar mais informações na nossa página da aplicação.

Sim, podem haver vários utilizadores associados à aplicação. Para adicionar um novo utilizador à aplicação, seguindo as instruções abaixo:

1. Ir a " Definições" na aplicação/Minhas páginas.
2. Toque em "Utilizador da aplicação" e depois em "Adicionar".
3. Introduza o nome e o número de telefone.
4. O novo utilizador receberá uma SMS com instruções para criar o seu próprio Login.

Se precisar de mais informações, por favor contacte o nosso chat de apoio ao cliente.

A Sector Alarm oferece sensores especiais para animais de estimação, concebidos para ignorar a presença de animais de estimação até 18 kgs de peso. Só seria necessário verificar a configuração dos sensores nas divisões da casa por onde os animais se deslocam quando  o alarme está ligado.

A proteção através de contactos magnéticos é também uma excelente alternativa se tiver animais em casa, permitindo-lhes circular livremente pela casa ao mesmo tempo que estão protegidas as áreas de acesso, como portas e/ou janelas.

Para mais informações sobre a configuração do sistema de alarme para animais de estimação, por favor contacte o nosso Apoio ao Cliente através do chat.

Pode verificar qualquer uma das suas faturas para encontrar o número de cliente. Este estará na primeira página, na parte superior direita, juntamente com o seu nome e morada. Se não puder verificar faturas, a nossa chatbot Sofia pode encontrá-lo por si, basta perguntar-lhe via chat!

Para adicionar ou ativar uma chave inteligente no seu teclado, siga estes passos:

1. Prima o número correspondente ao utilizador que pretende ativar (0-9), durante cerca de 3 segundos, até que todas as luzes do teclado se acendam.
2. Introduza o código de 4 dígitos que utiliza para ligar/desligar o alarme
3. Passe a chave perto do leitor do teclado até fazer um "Bip").
4. Retire a chave do leitor (as luzes começarão a piscar).
5. Quando todas as luzes se apagarem, a chave estará ativa.
6. Faça um teste ligando o alarme com a chave que acabou de ativar.